Dans le monde du commerce électronique, la logistique est primordiale. Plus vous pourrez gérer efficacement votre entrepôt, plus votre activité sera fluide. La satisfaction de vos clients n’en sera que meilleure. C’est là qu’intervient un outil de gestion d’entrepôt WMS. Ce type de logiciel vous aide à optimiser les opérations de votre entrepôt et ainsi d’éviter les erreurs coûteuses.

Qu’est-ce qu’un logiciel e-commerce WMS ? 

Les logiciels WMS (Warehouse Management System) sont conçus pour diriger les opérations d’entrepôt et améliorer l’efficacité. Les caractéristiques communes des systèmes WMS comprennent la gestion des commandes, le suivi des stocks et l’automatisation des expéditions. En automatisant ces processus, les entreprises peuvent réduire les erreurs, économiser du temps et de l’argent. En outre, les systèmes WMS offrent souvent une visibilité des données en temps réel, ce qui peut vous aider à prendre de meilleures décisions pour votre boutique en ligne.

Véritable assistant des opérateurs sur le terrain, le logiciel WMS oriente l’ensemble des préparateurs de commande pour qu’ils puissent trouver les produits dans l’entrepôt, savoir pour quelle commande les produits sont destinés, etc. 

Optimiser sa logistique e-commerce grâce à un WMS

Très répandu dans la logistique classique, les éditeurs de logiciel WMS ont su faire évoluer leurs plateformes afin qu’elles s’ajustent aux spécificités des boutiques en ligne. Voici quelques nuances pour les solutions dédiées à l’e-commerce : 

• Premier élément important, la gestion de nombreuses références dans le catalogue de la boutique. Celui-ci peut rapidement devenir difficile à gérer sans l’aide d’un WMS.

• Le logiciel doit s’adapter à la vente cross-canal. La vente en ligne permet de diffuser ses produits non seulement sur sa boutique, mais aussi sur d’autres sites. Avoir un logiciel WMS adéquat, vous offre une vision d’ensemble des stocks des produits sur les différentes plateformes. Il sera ainsi possible de traiter au mieux les commandes et les ruptures de stock.

• Le WMS doit, enfin, être flexible en fonction des caractéristiques de la boutique en ligne. Notamment sur sa capacité à pouvoir « personnaliser » les commandes (ajout de goodies, flyers, spécificités en fonction des produits, etc.) et aux délais de livraison qui doivent être de plus en plus courts et rapides.

Quel est le coût d’un logiciel WMS pour sa logistique e-commerce ?

Il n’existe pas de réponse unique à cette question, le coût d’un logiciel WMS varie en fonction de vos besoins spécifiques (nombre de licences, intégration ou non comprise, etc.) de votre entreprise. Mais voici quelques chiffres pour vous donner un ordre de grandeur. L’entrée des prix peut être le WMS Sigma qui est proposé à 9 000 € auquel il faut ajouter 900 € par utilisateur. Pour un petit entrepôt, le WMS Nilo vous coûtera entre 20 000 et 50 000 €. 

Quel logiciel WMS choisir pour sa logistique e-commerce ?

Aujourd’hui, il existe une quinzaine d’éditeurs de logiciel WMS pour l’e-commerce. Votre choix sera guidé par rapport à votre secteur d’activité, car certains sont vraiment spécifiques à une typologie de produits. Voici une liste non exhaustive d’éditeurs de WMS :

• ACSEP
• ACTEOS
• ELEMENT LOGIC
• SITACI
• STOCK-IT
• NILO
• SIGMA

Enfin, il existe des prestataires tiers qui disposent eux-mêmes de leur propre logiciel WMS pour la gestion de leur entrepôt. Faire appel à l’un de ses prestataires, vous permettra de bénéficier de tous les avantages d’un tel outil sans en payer le prix fort. De plus, vous disposerez d’autres atouts comme la sous-traitance totale de votre logistique ou bien l’expertise d’un tel partenaire. Nous vous invitons à consulter, le site d’Elico, logistique e-commerce.