Lorsque l’on est un acteur important de la e-logistique dijon, on cherche toutes les solutions possibles pour satisfaire ses clients, les clients de ses clients tout en restant dans une démarche la plus éco responsable possible. Le ship-to-store peut être une manière d’y arriver. Découvrons dans ce billet ce qu’est cette option et quels sont les avantages à la proposer.
Qu’est-ce que le ship to store ?
En e-logistique dijon, le ship-to-store est le fait d’envoyer les commandes des clients depuis un entrepôt dans un magasin physique au lieu du domicile ou d’un point relais. Il ne faut pas le confondre avec les concepts de ship from store et le click and collect. En effet, dans le ship from store, c’est le magasin lui-même qui va envoyer un produit de son stock au domicile de l’internaute. En ce qui concerne le click and collect, concept qui s’est beaucoup répandu depuis le début de la pandémie du covid 19, l’internaute réserve un produit d’une boutique sur Internet et se déplace pour le récupérer en magasin.
E-logistique dijon : les avantages de cette méthode
Il existe de nombreux avantages à proposer cette méthode de livraison e-logistique dijon. Les commandes livrées dans un même magasin vont pouvoir être mutualisées et donc ainsi réduire l’impact de la livraison du dernier kilomètre, qui correspond environ à 30% du coût final. Généralement, l’option de livraison en ship to store est gratuite. De nombreux clients vont préférer se déplacer en magasin pour économiser sur les frais d’expédition. De plus, cela permet de faire venir l’internaute dans le magasin. Une interaction physique va se créer entre l’acheteur et la marque. Une fois en boutique, il va sûrement faire un tour et peut-être faire plus d’achats. Cette méthode permet aux mondes réel et digital de se rencontrer. Cela a permis de réinventer les flux logistiques.
Avoir un bon logiciel WMS
Que ce soit pour le ship to store ou pour toutes les autres méthodes de livraison, il est essentiel d’utiliser un logiciel WMS efficace et performant en e-logistique dijon. Gérer les commandes à la main entraînerait un trop grand nombre d’erreurs et dégraderait la satisfaction client. Le logiciel WMS du logisticien e-commerce va pouvoir prendre en charge la gestion des commandes de son traitement à son expédition dans les délais requis. Cela va permettre aussi de coordonner les différents acteurs : fournisseurs, préparateurs, transporteurs et établissements physiques. L’automatisation va permettre d’augmenter la productivité et d’améliorer la satisfaction client. Si l’acheteur est satisfait de son expérience en ligne et en magasin, il y a de grandes chances qu’il commande de nouveau dans les prochains mois.
Pour conclure, le ship to store a entraîné des changements dans la gestion des flux logistiques. Cependant, c’est une bonne chose puisque l’intérêt du consommateur final est pris en compte en lui proposant une alternative aux méthodes de livraison plus traditionnelles.
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